Rückerstattungsregelung

1. Allgemeines

Diese Rückerstattungsregelung gilt für alle über die Website angebotenen Leistungen und Produkte.

Dazu gehören:

• Coachingleistungen

• Onlineprogramme

• digitale Produkte

• physische Produkte

2. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Der Widerruf kann formfrei per E-Mail erfolgen.

3. Digitale Produkte und Programme

Bei digitalen Produkten und Onlineprogrammen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

• der Zugang zu digitalen Inhalten freigeschaltet wurde

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird

• der Kunde bestätigt hat, dass er über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde

4. Coaching- und Beratungsleistungen

Bei individuell gebuchten Coachingleistungen gilt:

• Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Termin möglich

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung

Bereits erbrachte Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

5. Physische Produkte

Physische Produkte können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden, wenn:

• das Produkt unbenutzt ist

• sich in Originalverpackung befindet

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Produkte beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit Fotos zur Dokumentation.

7. Keine Erfolgsgarantie

Bei Coaching- und Entwicklungsprogrammen werden keine konkreten Ergebnisse garantiert.

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.